¿Qué razones nos llevan a cancelar una visita médica o a no acudir a una cita que nosotros hemos solicitado?
Las razones del incumplimiento de las citas programadas son complejas y sus causas precisan un análisis exhaustivo para poder entenderlas dado que las razones pueden ser múltiples.. Este absentismo ocurre en todos los entornos y en todos los países. Entre los factores relacionados con el paciente para no cumplir con sus citas: el olvido, la confusión sobre la fecha/hora de la cita, la resolución de los síntomas, las creencias de salud, la falta y dificultad de transporte, los problemas de programación, el estado de salud o la resistencia a la consulta
Cancelar una visita médica probablemente tiene además de las consecuencias del absentismo con el perjuicio personal de no mantener el tratamiento necesario como ya hemos comentado. Esta cancelación de la visita médica se traslada al retraso y la dificultad del acceso al tratamiento de otras personas que sí están interesadas en iniciarlo.
¿Porqué no se presenta un paciente a una consulta? ¿Qué motivos le llevan a cancelar una visita médica?
Las razones de una cancelación de consulta médica, solicitada por parte de una persona con sobrepeso u obesidad, no se deben necesariamente a la impulsividad. Existen muchas razones diferentes por las que una persona obesa podría no asistir a una cita o cancelar una visita médica, incluyendo barreras sociales, emocionales, económicas y logísticas.
Algunas de las razones de la cancelación de la visita médica que pueden explicar la “no presentación” a una consulta médica solicitada previamente:
- Estigma: Las personas con obesidad a menudo enfrentan estigmatización y discriminación en la sociedad, lo que puede llevar a sentimientos de vergüenza y baja autoestima. Esto podría hacer que eviten acudir al médico por miedo a ser juzgados o avergonzados por su peso.
- Accesibilidad: Las personas con obesidad a veces tienen dificultades para acceder a la atención médica debido a barreras físicas, como la incapacidad para encontrar un asiento adecuado en la sala de espera o para subir escaleras. También podrían tener dificultades para encontrar un médico o instalación de atención médica que pueda manejar adecuadamente su peso.
- Falta de conocimiento: Las personas con obesidad a veces no comprenden completamente los riesgos para la salud asociados con su peso y pueden no entender la importancia de buscar atención médica.
Sin duda el costo de la atención médica puede ser una barrera significativa para las personas con obesidad. Pero tampoco éste es una razón de peso, existen consultas informativas que son gratuitas y en las que no se presenta la persona que solicitó la cita. - Negación: Algunas personas con obesidad pueden negar o minimizar su problema de peso, lo que podría llevarlas a evitar acudir al médico para discutirlo o tratarlo.
Es importante que los profesionales de la salud trabajen con las personas con obesidad para comprender sus preocupaciones y ayudarlas a superar las barreras que les impiden buscar atención médica.
Una alternativa para disminuir el absentismo podría ser la sustitución de las consultas presenciales por las consultas en línea.
Una consulta médica presencial es la opción más tradicional y permite una interacción en persona con el médico. Esto puede ser especialmente importante para problemas médicos complejos o graves que requieren un examen físico detallado.
Por otro lado, una consulta médica en línea ofrece la conveniencia de recibir atención médica desde la comodidad de su hogar y puede ser una opción útil para problemas médicos más leves o para consultas de seguimiento. Las consultas médicas en línea también pueden ser más asequibles y ahorran tiempo y costos de transporte. En el Centro Integral de Nutrición de las Islas Baleares (CINIB) planteamos consultas en línea para aquellas personas que así lo deseen.
